Szukasz pracy w której masz szansę na rozwój i dobre zarobki?
Obecnie dla naszego klienta z branży e-commerce firmy poszukujemy kandydatki/kandydata na stanowisko: Specjalisty ds. obsługi klienta w sklepie internetowym.
Jeśli:
- Uwielbiasz rozmawiać z ludźmi i pomagać im rozwiązać ich problemy
- Obsługę komputera masz w małym paluszku (nie straszne Ci poruszanie się po pakiecie MS Office Word, Excel)
- Bardzo dobrze komunikujesz się w języku angielskim (klienci anglojęzyczni czasem do Ciebie zadzwonią)
- Potrafisz uspokoić klienta – jesteś osobą otwartą na dialog, masz dar słuchania, dostosowujesz swoje komunikaty do odbiorcy tak, że jesteś przez niego doskonale zrozumiany
- Szybko wdrażasz się do pracy i chętnie poszerzasz swoją wiedzę i umiejętności
- Uśmiech i życzliwość są z Tobą każdego dnia o każdej godzinie
- Bardzo dobrze organizujesz sobie czas pracy
- Cechuje Cię wysoka kultura osobista, motywacja oraz odpowiedzialność
- Interesuje Cię branża e-commerce
… to jesteś osobą, z którą z przyjemnością nawiążemy długofalową współpracę!
Nie wymagamy doświadczenia zawodowego, choć jest ono mile widziane.
Stawiamy na Twoje predyspozycje do wykonywania wyżej opisanych obowiązków.
Mile widziane osoby studiujące.
Pomocną radą będą służyć Ci nasi doświadczone specjalistki – Patrycja oraz Milena, które szybko i skutecznie wdrożą Cię do pracy.
W praktyce zakres Twoich obowiązków będzie obejmować:
- obsługa klienta (telefonicznie, mailowo, poprzez czaty firmowe i portale sprzedażowe typu Allegro lub Amazon) – przyjmowanie zamówień, udzielanie informacji nt. obowiązujących ofert, cenników, pakietów, przyjmowanie uwag i reklamacji
- składanie wniosków o zwrot prowizji za nieudane transakcje na Allegro
- weryfikacja i akceptacja zgłoszeń hurtowników
- telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami biznesowymi
- rozwój sprzedaży i rozpoznawalności wskazanych marek własnych
- analizowanie rynku i proponowanie poszerzenia oferty produktowej
- wyszukiwanie potencjalnych dostawców nowych produktów lub półproduktów
- digitalizacja wszystkich dokumentów firmowych
- poszukiwanie via internet niezbędnych informacji dot. przepisów, kontaktów, ofert usług i zakupów, itp.
- tworzenie zestawień w arkuszach kalkulacyjnych
Gwarantujemy Ci:
- Przyjazny proces wdrożenia do pracy, wsparcie doświadczonych pracowników od pierwszego dnia pracy
- Jasne zasady i oczekiwania
- Wynagrodzenie i forma współpracy: 5000 zł brutto na UoP.
- Elastyczne godziny pracy – nasze Biuro Obsługi Klienta działa od pn. do pt. w godzinach 7-17. Grafik ustalany jest wspólnie z drugą osobą pracującą na tym stanowisku. W związku z tym są możliwe różne konfiguracje.
- Interesującą i samodzielną pracę w młodym zespole
- Sprzęt niezbędny do wykonywania zadań
- Nielimitowany dostęp do pysznej yerba mate! 🙂
- Dofinansowanie zajęć sportowych
Miejsce pracy: Świdnik, ul. Skośna 11b – 3 minuty jazdy samochodem wjeżdżając do Świdnika od ul. Mełgiewskiej)
Jeszcze na koniec – parę słów o sklepie Poyerbani.pl
Jesteśmy jednym z największych importerów i dystrybutorów yerba mate na terenie Europy. Obecnie cieszymy się pozycją lidera rodzimego rynku, a nasze grono sympatyków Yerba Mate stale się powiększa. Mimo to nie jesteśmy żadną korporacją z open spacem na 500 osób, a grupą ambitnych, pomysłowych i pracowitych ludzi zakochanych w Ameryce Południowej i przekuwających to w biznes. Naszym celem jest zostać największym producentem yerba mate. Podejmiesz się tego wyzwania razem z nami?
Posiadamy własne sklepy internetowe m.in. www.poyerbani.pl
Chcesz aplikować?
Prosimy o wysłanie swojego CV. Dodatkowo w wiadomości prosimy napisać, co odpowiedział(a)byś klientowi, który zgłasza następujący problem. Oto treść wiadomości:
“Dzień dobry.
Jestem niezadowolona z otrzymanej przesyłki, ponieważ na aukcji na Allegro powinnam otrzymać 10 różnych smaków próbek yerba mate. W mojej przesyłce znalazło się jedynie 9 próbek.
Co możecie mi zaproponować?
Pozdrawiam, XYZ”
Przykładową odpowiedź na tego typu sytuację prosimy przesłać w treści wiadomości wraz z załączonym CV.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 24725
Prosimy o zawarcie w CV następującej klauzuli:
“Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grupa RBR z siedzibą w Świdniku przy ul. Skośnej 11b dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.”
Jeśli chciałbyś, abyśmy brali pod uwagę Twoje zgłoszenie rekrutacyjny w przyszłych projektach rekrutacyjnych prosimy o dodatkowe zawarcie następującej klauzuli:
“Zgadzam się na przetwarzanie przez Grupa RBR z siedzibą w Świdniku przy ul. Skośnej 11b danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji.”
Administratorem Państwa danych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest Grupa RBR Sp. z o.o. z siedzibą w Świdniku przy ul. Skośnej 11b adres e-mail: rekrutacja@gruparbr.pl, jako pracodawca.
Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne.
Mogą się Państwo kontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych pod adresem: inspektor@gruparbr.pl
Państwa dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), natomiast inne dane, w tym dane do kontaktu, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie poprzez napisanie na następujący adres e-mail: rekrutacja@gruparbr.pl.
Grupa RBR Sp. z o.o. z siedzibą w Świdniku przy ul. Skośnej 11b, 21-040 Świdnik będzie przetwarzała Państwa dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie poprzez napisanie na następujący adres e-mail: rekrutacja@gruparbr.pl.
Jeżeli w dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Państwa zgoda na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie. poprzez napisanie na następujący adres e-mail: rekrutacja@gruparbr.pl.
Przepisy prawa pracy: art. 22 Kodeksu pracy oraz §1 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 28 maja 1996 r. w sprawie zakresu prowadzenia przez pracodawców dokumentacji w sprawach związanych ze stosunkiem pracy oraz sposobu prowadzenia akt osobowych pracownika.
Odbiorcą Państwa danych osobowych będzie Grupa RBR Sp. z o.o. z siedzibą w Świdniku przy ul. Skośnej 11b, 21-040 Świdnik.
Państwa dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu będą przechowywane przez okres 3 miesięcy od procesu zakończenia rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą wykorzystywane przez 12 miesięcy.
Mają Państwo:
1) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
2) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
3) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
4) prawo do usunięcia danych osobowych;
5) prawo do wniesienia skargi do Prezes UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 – 193 Warszawa)